Новости от Tele2

Туляки приняли участие в велопробеге «Tele2 не темнит»

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и сообщество «Тульские велосипедисты» провели в городе оружейников светящийся велопробег, в рамках рекламной концепции «Честность».
25 октября 2014 года более 20 активистов тульского велодвижения проехали по улицам города на светящихся велосипедах. Задачей акции стала пропаганда честности, как одного из важнейших человеческих качеств и основного принципа Tele2.
Отличительная особенность пробега заключалась в использовании участниками оригинального светового оборудования – специальных LED-маячков для крепления на ниппеле велосипедного колеса, что в темное время суток обеспечило яркий визуальный эффект.
Ирина Вершинина, менеджер по маркетингу Tele2 Тула:
«Мы не случайно выбрали такой формат велопробега – провели его в темное время суток с использованием специальных светодиодов. Акция «Tele2 не темнит» - это образное отображение честных принципов оператора, того, что наши тарифы и услуги мы предлагаем без звездочек и скрытых условий. Ярким примером такого подхода является тарифный план «Синий» с бесплатными звонками между абонентами Tele2 тульского региона без абонентской платы и каких-либо ограничений».
Пробег стартовал в 19:00 от Могилевского сквера у Тульского государственного педагогического университета. Маршрут прошел по проспекту Ленина, Площади Искусств, ЦПКиО им. Белоусова, площади Ленина и улице Металлистов. Финишем пробега стала площадка у ротонды на Зареченском мосту. Именно здесь прошла встреча участников и организаторов события с вручением памятных подарков.
Антон Ростовцев, активист тульского велодвижения:
«Рад, что все получилось. Когда нам предложили поддержать акцию «Tele2 не темнит», мы решили, что обязательно примем в ней участие. Холодная погода не помешала прокатиться по родному городу большой шумной компанией на закате велосезона. Тем более что цель мероприятия очень достойная. Пропаганда честности никогда не потеряет своей актуальности, это то качество, о котором нужно говорить снова и снова. Приятно, что Tele2 выбрал в качестве своего кредо именно его».

Tele2 получила премию «Тульский бренд - 2014»

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал обладателем приза в номинации «Связь и телекоммуникации» в региональном конкурсе еженедельника «Центр71». Церемония вручения награды состоялась 13 ноября 2014 года в тульском ресторане «Империя».
С помощью голосования, в котором приняли участие более 5000 туляков, было определено 12 номинаций, соответствующих различным отраслям регионального бизнеса. Среди них: связь и телекоммуникации, промышленность, строительство, учреждения здравоохранения, образования, культуры и другие. Компания Tele2 получила максимальное число голосов в своей номинации, что подтверждает лидерство альтернативного оператора мобильней связи в своей отрасли.
Сбор данных с целью выявления лидеров регионального рынка производился путем анкетирования на сайте издания «Центр 71». А также методом прямого опроса туляков журналистами на улицах города и в магазинах сети «Сорока News», где были установлены точки приема специальных анкет, публикуемых на страницах газеты.
Главная задача проекта – предоставить жителям региона право самим определить качество товаров и услуг, выявить лучшие компании. «Тульский бренд - 2014» – это знак народного признания, отражающий предпочтения туляков.
Константин Мотлях, генеральный директор макрорегиона «Центр» Tele2:
«Для компании Tele2 большая честь стать тульским «Брендом года - 2014». Этот статус имеет особое значение, ведь решающая роль в методологии данного исследования принадлежит тулякам – нашим абонентам. От всей души благодарю жителей города оружейников за то, что выбрали Tele2 в качестве оператора и доверили ему свое общение. Компания, в свою очередь, будет неуклонно следовать своим принципам: предоставлять качественные услуги мобильной связи по доступным ценам и без скрытых условий».
В 2014 году тульский филиал Tele2 заслужил еще один приз, основанный на выборе пользователей. Компания стала победителем «Народного голосования» в рамках премии «Тульский бизнес - 2014», вручение которой продет в декабре.

Tele2 представляет тулякам «Калейдоскоп подарков»

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о старте новогодней акции для жителей Тулы и Тульской области. Посетители фирменных салонов связи смогут получить гарантированные фирменные подарки, а также бесплатно подключить серебряный номер.
Акция «Калейдоскоп подарков» стартует 1 декабря 2014 года и продлится до 15 января 2015 года. Согласно ее условиям, клиенты салонов мобильной связи Tele2 при подключении к одному из тарифных планов или внесении платежа на сумму не менее 200 рублей получают гарантированные подарки – фирменные сувениры от альтернативного оператора мобильной связи. Также они имеют возможность подключить серебряный номер, оплатив лишь сумму его лицевого счета в размере 50 рублей.
Кроме того, в рамках проекта туляки получать возможность получить дополнительные призы. Их перечень и подробные условия проведения акции можно уточнить непосредственно в салонах мобильной связи Tele2.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр»:
«До Нового года осталось совсем немного времени. Это замечательный период, наполненный предвкушением праздника и верой в чудо. Надеемся, что компания Tele2 создаст хорошее настроение всем участникам акции. Подарок ждет каждого посетителя наших фирменных салонов вне зависимости от того, каким сотовым оператором он пользуется. Поделиться радостью участия в акции «Калейдоскоп подарков», сказать в новогоднюю ночь больше теплых слов поможет наш тарифный план «Синий». Бесплатные звонки на номера Tele2 Тулы и Тульской области – то, что нужно для новогодних поздравлений!»
В акции принимают участие все фирменные салоны связи Tele2 Тулы и Тульской области. Их адреса можно узнать на сайте tele2.ru.

Tele2 открывает сезон охоты на нечестности

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о старте общероссийской кампании «Сезон открыт», призванной помочь пользователям услуг мобильной связи найти и разобраться в различных видах ошибок в тарификации и обслуживании. Согласно условиям акции, абоненты любого оператора мобильной связи могут проверить детализацию счета и в случае обнаружения несоответствий отметить это на специальном сайте проекта.

Кампания «Сезон открыт» стартовала 1 декабря 2014 года с запуска специального сайта zahvost.ru, где абоненты могут узнать о том, какие специальные уловки и приемы могут применяться во взаимоотношениях с абонентами. Среди них: «Медвежья услуга» - подключение абоненту ненужных ему услуг без соответствующего уведомления; «Золотая отмена» - отключение той или иной услуги абоненту за непомерно высокую стоимость; «Призрачная оплата» - взимание платы за услуги, которые были переведены из категории бесплатных в платные без соответствующего уведомления клиента.

Для выявления фактов недобросовестного оказания услуг абоненты могут посетить сайт своего оператора мобильной связи, зайти в «Личный кабинет» и изучить детализацию счета и список подключенных услуг. Каждый абонент может зарегистрироваться на сайте zahvost.ru, оставить заявку с отметкой о найденном несоответствии или неточности и при подключении к Tele2 получить в качестве подарка честные услуги. Если же абоненты найдут несоответствия в сервисах Tele2, оператор обещает разобраться в ситуации, восстановить справедливость и сообщить об этом абоненту.

Кампания «Сезон открыт» стартовала во всех регионах присутствия Tele2 и продлится до 15 февраля 2015 года. Информирование абонентов о возможностях присоединения к акции будет осуществляться с помощью нестандартных рекламных материалов, промо-акций и игровых механик, которые стартуют во всех регионах присутствия Tele2 в течение предстоящих двух недель.

Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр»:

«Tele2 – честный оператор, и именно честность лежит в основе деятельности компании. Однако никто не застрахован от непроизвольных ошибок и механических сбоев. Мы готовы к открытому диалогу со своими абонентами и будем искренне благодарны тем из них, которые помогут сделать наши сервисы еще более простыми и удобными в использовании. Если абоненты обнаружат какие-либо неточности в наших услугах, мы примем это во внимание и максимально быстро отреагируем, а также приложим все необходимые усилия для исключения подобных ошибок в будущем».

Напомним, что в апреле 2014 года Tele2 запустила новую коммуникационную платформу «Честность». Во всех коммуникациях с абонентами Tele2 сделала ставку на принцип честности, информируя пользователей обо всех условиях оказания услуг в открытой и доступной форме. Компания подчеркивает, что в тарифах Tele2 все честно, понятно и в них нет скрытых условий.

Tele2 запускает 4G-марафон

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, приглашает жителей тульского региона принять участие в увлекательном конкурсе-марафоне в официальной группе «ВКонтакте». Победители игры получат ценные призы, в том числе – 4G-модем.

Конкурс «Привет, 4G-интернет!» пройдет в официальной группе Tele2 Тула в период с 21 января по 10 февраля 2015 года. Тулякам предстоит принять участие в мини-испытаниях и набрать максимальное число баллов. Таким образом, компания определит абонента, который больше всех ждал высокоскоростной интернет от Tele2.

Для участия в конкурсе необходимо вступить в группу Tele2 Тула и следить за новостями проекта. В период проведения конкурса в сообществе альтернативного оператора мобильной связи будет размещаться пост с заданием, которое напрямую или косвенно связано с использованием мобильного интернета. В зависимости от условий задания участникам предстоит совершать определенные действия: нажимать «лайк», делать репосты, писать комментарии, генерировать текстовый или визуальный контент. За каждую активность начисляются баллы, которые суммируются и будут учтены при определении победителя. Призы будут распределены следующим образом:

• 1 место – 4G-модем и фирменные сувениры Tele2;
• 2 место – селфи-кит с поддержкой Bluetooth и фирменные сувениры Tele2;
• 3 место – мобильное зарядное устройство и фирменные сувениры Tele2.

Победители промежуточных этапов также не останутся без награды – для них предусмотрены полезные фирменные призы от Tele2.

Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2:

«Не так давно город оружейников стал первым регионом Tele2, где был запущена технология 4G, обеспечивающая скорость передачи данных до 85 Мбит/сек. Это событие стало действительно ожидаемым и значимым. Сейчас мы готовы определить тех, кто ждал появления LTE в Туле больше всех. Тех, кто не мыслит своего существования без сверхскоростей и мгновенных загрузок. Правила конкурса-марафона просты, как и тарифы Tele2. Надеемся, что туляки активно примут в нем участие».

Напомним, что сеть 4G Tele2 в Туле была запущена в Туле 17 декабря 2014 года на частотах 1800 МГц, реализовав принцип технологической нейтральности. Она обеспечивает устойчивое покрытие 4G в Туле, ряде населенных пунктов Ленинского района, Щекине, Новомосковске, Узловой, Донском, Северо-Задонске, Сокольниках и Алексине. Для использования абонентам предложено несколько простых и понятных тарифных опций.

Tele2 предлагает тулякам безлимитный высокоскоростной интернет

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о запуске обновленной линейки тарифных опций высокоскоростного мобильного интернета.

C 4 февраля 2015 года абонентам Tele2 доступен ряд тарифных опций высокоскоростного мобильного интернета. Создавая их, альтернативный оператор мобильной связи придерживался своих основных принципов: простоты, доступности и отсутствия скрытых условий. В числе опций:

• «Интернет с телефона» – демократичное решение для самых экономных: 100 МБ интернет-трафика без ограничения скорости за 4,5 рубля в сутки. Команда для подключения: *155*151#
• «День в сети» – опция для тех, кто использует интернет время от времени: 250 МБ интернет-трафика без ограничения скорости за 15 рублей в сутки. Плата взимается только в дни фактического доступа к сети. Команда для подключения: *155*161#
• «Пакет интернета» – для пользователей, предпочитающих помесячную оплату и солидные объемы включенного трафика: 8 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости за 240 рублей в месяц. Команда для подключения: *155*191#
• «Портфель интернета» – оптимальное решение для высоких 4G-скоростей: 15 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости за 340 руб./мес. Команда для подключения: *155*201#
• «Честный безлимитный интернет» – бескомпромиссное решение для самых требовательных пользователей. Предусматривает использование высокоскоростного мобильного интернета без каких-либо ограничений сроком на 30 дней. Абонентская плата составляет 540 руб./мес. Команда для подключения: *155*211#
Тарифные опции с включенным объемом интернет-трафика («Интернет с телефона», «День в сети», «Пакет интернета» и «Портфель интернета») предусматривают снижение скорости доступа до 128 Кбит/с в случае превышения установленного лимита. Трафик при этом не тарифицируется.

Для всех тарифных опций с включенным объемом интернет-трафика и возможным скоростным ограничением возможен заказ дополнительных опций. Опция «Добавить время» позволяет получить дополнительные 20 минут интернет-соединения на максимальной скорости, «Добавить скорость» – получить дополнительный 1 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости до конца текущих суток.

Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2:

«Высокоскоростной мобильный 4G-интернет от Tele2 Тула получила совсем недавно – 17 декабря 2014 года. За это сравнительно небольшое время мы получили от наших абонентов множество пожеланий. Все они были учтены и, надеемся, подготовленные решения придутся им по душе. Одним из распространенных запросов стало обращение о запуске безлимитных тарифных опций. Tele2 сдержала свое обещание. Отныне у оператора есть такое предложение – без ограничений по гигабайтам, подводных камней, звездочек и скрытых условий. Просто честный безлимитный высокоскоростной интернет. Предусмотрено и бюджетное решение для самых бережливых – доступ в интернет по технологии 4G всего за 4,5 рубля в сутки».

Подробная информация обо всех тарифных опциях мобильного интернета – на сайте tula.tele2.ru в разделе «Интернет».